且很乐意尝试您的想

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让事情变得更加紧张。 解决冲突首先要倾听对方的意见并理解他们的观点。做一个积极的倾听者，试着设身处地为别人着想。倾听他们的意见，并继续在争论中发挥更大的作用。 积极倾听从重复对方所说的话开始，让他们知道你已经听到了他们的声音。然后，问他们问题以澄清他们的观点并表明你正在努力理解他们的观点。最后，在他们完成想法之前不要打断他们。这些准则可以帮助您更好地了解情况并防止小争执。 承认你们的相似之处 无论你如何定义冲突，你可能都会同意，结果有时是富有成效的。冲突来自激情、伟大的想法、创造性的冒险精神以及过程中偶尔发生的冲突。 不要把注意力集中在你们不同意的事情上，而是尝试将谈话的焦点转移到你们都同意的事情上。你们都关心公司、你们的声誉和你们的项目，所以肯定会有一些共同点。

尝试问以下问题： 我们是否有任何相同的目标或关注领域（例如获得大客户、增加销售额或确 意大利电报号码数据 定营销宣传）？ 我们是否有任何相同的担忧（例如资源管理、削减预算开支或给主管留下深刻印象）？ 发现你们的相似之处并以此为基础。 承认你的错误 这是困难的一个。没有人喜欢承认自己错了而别人是对的。但当职场冲突发生时，固执只会火上浇油。可以这样想：如果你不承认错误，别人就会有机会批评你。 否认错误只会拖延冲突，延长冲突时间。犯错没关系，能够承认错误是成熟的标志如果您确。



实发现自己必须承认错误，但不太确定如何说出来，这里有一些例子： 与您讨论此事后，我了解您的观点，并法。我怎样才能最好地提供帮助？ 我很抱歉我说了（或做了） 。事后看来，我发现这是错误的。将来，我会尽量不让自己的情绪控制我。 如果我踩到了你的脚趾，我想道歉。在工作方面，我有点完美主义者，这是我正在学习的事情。 关注行为，而不是个性 发生了什么？结果如何？关注特定冲突的行为和事件，而不是你喜欢或不喜欢对方的什么。也许你会觉得某些性格特征很烦人，但是，告诉对方从根本上改变自己对你们双方。